Customer Service Specialist

Pro společnost Würth Industry, která se zabývá systémy zásobování spojovacího materiálu pro velké průmyslové podniky, hledáme vhodného kandidáta na pozici Customer Service Specialist.

Jaká je náplň práce?

• Telefonická a e-mailová komunikace se zákazníky v ČJ i AJ – zajištění podpory, řešení požadavků, poskytování technických informací
• Poskytování technické podpory zákazníkům
• Zajištění podpory pro obchodní oddělení – zpracování poptávek, objednávek a dalších podkladů
• Objednávání a fakturace zboží
• Řešení reklamací a požadavků zákazníků
• Vedení a správa evidence zákazníků
• Sledování zásilek a informování o termínech dodání
• Práce v SAP a dalších interních systémech
• Komunikace s německou centrálou
• Spolupráce s ostatními odděleními

Jak vypadá Váš profil?

• Hovoříte plynně česky i anglicky
• Máte zkušenost s prací v programu SAP, umíte se v něm dobře orientovat
• Jste komunikativní, máte pozitivní vztah k lidem a dokážete spolupracovat
• Umíte zachovat chladnou hlavu i ve stresových situacích
• Dokážete si práci efektivně zorganizovat
• Baví Vás kombinace práce s lidmi a administrativy, jste pečlivý/á a svou práci se vždy snažíte vykonat zodpovědně
• Zajímají Vás technické oblasti nebo jste jim otevřený/á

Co Vám nabídneme?

• Stabilní zázemí úspěšné společnosti
• Motivující finanční ohodnocení
• Systém benefitů – Multisport karta, příspěvek na penzijní připojení a stravování, možnost home office
• Možnost využití cizích jazyků – především angličtiny
• 5 týdnů dovolené